Отправлять факс с рукописным текстом "мы такие-то, перезвоните нам по такому-то телефону" вместо того, чтобы позвонить по тому же номеру (при том, что буквально полчаса назад я с ними же разговаривала) - утро определённо прошло не зря.
Пойду, что ли, IT happens почитаю.